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Mardi 7 septembre 2010 - 17:39 (+0200 GMT)
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Gestion de la relation client
Le logiciel Teno
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Le logiciel Teno
Sur un simple appel téléphonique de votre client, vous désirez accéder à l'intégralité de son dossier. Avec Teno, c'est possible! Vous pouvez accéder en deux clics à l'ensemble des documents (du plus récent au plus ancien) de votre client, fournisseur ou partenaire: Mails, fax, appels téléphoniques, actions, notes, devis, factures, commandes...

Les modules de TENO

CLIDE, le coeur de TENO: Gestion des personnes (clients, contacts, fournisseurs, relations, etc...) et de tous les documents qui leurs sont rattachés sans restriction de format.

Puissante MESSAGERIE unifiée (e-mail,fax, SMS,courrier, téléphonie IP, messagerie vocale)
Dans un même module, créez, visualisez vos fiches ou appels vocaux téléphoniques, envoyez et recevez fax , emails et sms !
Inutile de scanner les fax, il suffit de relier TENO à votre ligne et il les récupère pour vous. Un gain de temps et de consommables à ne pas négliger.

Inutile de transcrire les appels téléphoniques et votre méssagerie vocale , elle sont prises en charge et affecté automatiquement aux dossiers !!

De plus, grâce à une interface très proche de votre logiciel de messagerie favori, la prise en main sera facile et rapide.

PLANNING Agenda
Ne vous contentez pas de gérer vos clients, gérez aussi votre temps grâce à TENO.

 

De plus, tout vos documents utiles sont générés (conventions, factures, attestations de présence, avoirs, etc..).

 

GETOFF, Gestion des offres commerciales.
Mémorisez les offres commerciales que vous émettez et reliez-les à un client de CLIDE. Intégrez plusieurs propositions dans le même offre, et rattachez-y des documents. L'offre sera visible dans le fiche client de CLIDE.
Vous avez ainsi une visibilité de toutes les actions commerciales concernant un client.

MAILING Publipostage
Intégration de vos modèles de document au format universel RTF.
Créez également vos étiquettes ou enveloppes!
Plus besoin de saisir les informations des cibles, allez les chercher directement dans CLIDE.
Avec MAILING, faites vos publipostages avec un strict minimum de saisie.

FRAIS
Gérez les frais engagés par vos collaborateurs. Frais de route, de restaurant... Vous pouvez créer autant de catégories de frais que vous le souhaitez. Suivez les remboursements, la refacturation éventuelle au client. Gérez les véhicules utilisés et les indemnités kilométriques.

G-DOC, Gestion documentaire
Organisez vos documents de travail dans cet outil indispensable qui vous permet, de plus, de créer un nouveau document à partir de plusieurs. Vous pouvez ainsi constituer un dossier avant de partir chez un client, par exemple.
Vous ne passerez plus votre temps à chercher vos documents grâce à cette base documentaire qui accèpte tous les formats de fichiers!

CRE, Compte-Rendu d'Entretien
Affinez le suivi de votre clientèle et gérez vos relations client en utilisant les compte-rendus d'entretien. Rattachez à chaque fiche les documents générés et/ou présentés; suivez les relances et le(s) projet(s) qui découlent de l'entretien.

CONFORM, Conventions de Formation (module métier)
Adaptez TENO à votre métier! Pour les entreprises dispensant des formations, CONFORM met à disposition des outils complets pour gérer: les conventions de formation, les sessions intra et inter-entreprise, les formateurs et participants.

PILOT Pilotage (intervenants)
Visualisez états, tableaux et graphiques détaillés.
Intégrez vos objectifs et suivez l'évolution de votre activité, de celle de vos commerciaux, intervenants, consultants, etc...

 
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Infos pratiques
Tel: 05.49.73.41.41
Fax: 05.49.73.41.40
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